Добрый день
После смены экварингового терминала перестал печататься чек на безнал. Наличные печатает нормально.
Экваринговый терминал добавлять и настраивать в ККМ Сервер нужно только, чтобы управлять им из программы. Просто для печати чека это не требуется. Терминал в ККМСервер никогда не регистрировался. Команды на терминал из программы раньше и сейчас не отправляются.
Тогда почему теперь происходит ошибка? Все-таки, каким образом терминал влияет на печать чека?
Экваринговый терминал
- saratovout
- Сообщения: 260
- Зарегистрирован: 08 авг 2019, 23:52
- Откуда: Boston
- Контактная информация:
Re: Экваринговый терминал
Новый занял другой com порт, а в настройках указан старый порт?
Не?
Не?
good films make your life better..
Re: Экваринговый терминал
>>в настройках указан старый порт?
Какие именно настройки ?
В ККМСервер ни старый ни новый терминалы не настраивались.
В ККМСервер настроена только касса.
Какие именно настройки ?
В ККМСервер ни старый ни новый терминалы не настраивались.
В ККМСервер настроена только касса.
- saratovout
- Сообщения: 260
- Зарегистрирован: 08 авг 2019, 23:52
- Откуда: Boston
- Контактная информация:
Re: Экваринговый терминал
По какой схеме подключены ККТ и пин-пад?
Пин-пад подключен к ККТ?? Кто обрабатывает безнал, если пин-пад не был подключен к Kkmserver?
good films make your life better..
Re: Экваринговый терминал
Я тоже ни чего не понял...
Пришлите в тех. поддержку (kkmserver@gmail.com):
- email на который зарегистрирована лицензия (если Смартломбард или ПрофСалон или CloudShop -просто укажите это вместо Email)
- Доступ по тимвьюверу (Team Viewer) - ID и пароль (Текстом! не картинкой!).
(Any Desk не присылайте - он перекрыт корпоративным файрволом)
Пришлите в тех. поддержку (kkmserver@gmail.com):
- email на который зарегистрирована лицензия (если Смартломбард или ПрофСалон или CloudShop -просто укажите это вместо Email)
- Доступ по тимвьюверу (Team Viewer) - ID и пароль (Текстом! не картинкой!).
(Any Desk не присылайте - он перекрыт корпоративным файрволом)
Re: Экваринговый терминал
В общем ситуация развивалась таким образом:
- Работал терминал ingenico и все было хорошо. Из ККМСервер к нему не обращались. Чеки печатали на Атол.
- Поменяли банк, специалисты банка воткнули PAX S300 и слиняли. Куда и как они воткнули не очень понятно. Но результатом стало то, что оплата картой не стала проходить и что странно - перестали печататься чеки на безнал.
Вроде у этого терминала есть какая-то хитрая функция соединения с кассой. Но ее видимо не так настроили.
В процессе разбирательств и препирательств оказалось, что ни поддержка экваринга, ни поддержка по ккм это делать не умеет.
- Поставили менее заумный терминал. Все заработало, как и раньше.
- Работал терминал ingenico и все было хорошо. Из ККМСервер к нему не обращались. Чеки печатали на Атол.
- Поменяли банк, специалисты банка воткнули PAX S300 и слиняли. Куда и как они воткнули не очень понятно. Но результатом стало то, что оплата картой не стала проходить и что странно - перестали печататься чеки на безнал.
Вроде у этого терминала есть какая-то хитрая функция соединения с кассой. Но ее видимо не так настроили.
В процессе разбирательств и препирательств оказалось, что ни поддержка экваринга, ни поддержка по ккм это делать не умеет.
- Поставили менее заумный терминал. Все заработало, как и раньше.